Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Глобальный менеджер по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Глобального менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за развитие и поддержание отношений с ключевыми клиентами на международном уровне. В этой роли вы будете стратегически управлять глобальными аккаунтами, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов и максимизируя доходы компании. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командами продаж, маркетинга и поддержки, чтобы разрабатывать индивидуальные решения, соответствующие потребностям клиентов. Ваша задача — выявлять новые возможности для роста, анализировать рыночные тенденции и конкурентов, а также обеспечивать выполнение договорных обязательств. Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, опытом ведения переговоров на высоком уровне и способностью работать в динамичной международной среде. Если вы стремитесь к развитию карьеры в области управления глобальными клиентами и хотите влиять на успех компании на мировом рынке, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и развитие отношений с ключевыми глобальными клиентами.
- Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж и удержанию клиентов.
- Координация работы между внутренними командами для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
- Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей.
- Подготовка коммерческих предложений и ведение переговоров на высоком уровне.
- Отслеживание выполнения договорных обязательств и управление рисками.
- Обеспечение достижения плановых показателей по доходам и прибыли.
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
- Участие в международных выставках и конференциях для расширения сети контактов.
- Обучение и наставничество младших сотрудников отдела продаж.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 5 лет.
- Отличные навыки ведения переговоров и презентаций.
- Свободное владение английским языком, знание дополнительных языков приветствуется.
- Умение работать в мультикультурной и международной среде.
- Сильные аналитические способности и ориентация на результат.
- Опыт работы с CRM-системами и инструментами продаж.
- Готовность к частым командировкам.
- Высокая стрессоустойчивость и способность принимать решения в условиях неопределенности.
- Навыки управления проектами и командой.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с международными клиентами?
- Какие стратегии вы использовали для увеличения продаж в глобальных аккаунтах?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Расскажите о вашем опыте ведения переговоров на высоком уровне.
- Какие инструменты и технологии вы используете для управления клиентскими отношениями?
- Как вы оцениваете эффективность своей работы с клиентами?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете работу команды для достижения общих целей?
- Расскажите о случае, когда вам удалось сохранить крупного клиента в сложной ситуации.
- Какие методы вы используете для анализа рынка и конкурентов?
